Tipuri de conflict de personalități și de modul în care acestea coexistă
Definiția „om de conflict“ și „nu omul de conflict“ a devenit înțelepciunea convențională și utilizarea comună. Dar ceea ce se află în spatele acestor cuvinte blocat? Conflict - o boală mintală sau de parinti rau? De ce oamenii devin contencioase? Care sunt tipurile de conflict de personalități? Cum să coexiste cu ei?
Conflict - este diagnosticul?
Bill Eddy susține că conflictul nu este o boală psihică. „Când am creat termenul ON, în sarcina mea a fost să nu-l un diagnostic, cum ar fi o tulburare de personalitate fac. Am vrut doar pentru a ajuta oamenii construi o relație profesională și personală cu personalități conflictuale. vă încurajez să se numească pentru teoria de lucru, că acest lucru sau acea persoană este pornit, și nu de a împărtăși aceste informații cu acea persoană sau cu alte persoane. Dar, în același timp, de a utiliza metodele de construire a relațiilor cu ON. "
Tipuri de personalități conflictuale
Bill Eddy consideră că un conflict face ca oamenii se tem. Și aceasta teama este de patru tipuri:
- teama de a fi ignorat, nu a văzut,
- teama de a fi umilit,
- frica de a fi abandonat,
- frica vin sub presiune.
Frica de a fi neobservat. „Unii oameni cred că acestea vor dispărea pur și simplu atunci când nu mai sunt în centrul atenției. Ei se tem că nu vor numai invizibil, dar care nu mai există. Și hrănește nevoia lor constantă pentru atenția de la alții, ceea ce ei doresc cu orice preț. "
Frica de a fi umilit. „Frica de a fi umilit face ca unii oameni să se comporte pentru a privi mai important și mai bine decât toți muritorii. Ei au nevoie să fie o crestătură de mai sus. Inacceptabil pentru ei recunoaștere a erorii sale, faptul că eșecul „a avut loc din vina lor.
Teama de a fi abandonat. „Oamenii sunt obsedat de această teamă, trăi ca un roller coaster. Ele sunt afectuos, blând și grijuliu, apoi devin instantaneu furios, plin de resentimente, și chiar crud. Pentru ca acestea să fie aruncat echivalează cu moartea. Și astfel ei se luptă cu disperare să nu moară. Ei fac totul pentru a te opri. Din păcate, modul în care se agață de relații, doar face obiectul iubirii lor pentru a le arunca. Ei creează auto-profetie. "
Frica intra sub presiune. „Sloganul acestor oameni ar putea fi următoarea declarație:“ Voi face acest lucru pentru tine, că nu a făcut acest lucru pentru mine ". Cei care se tem pentru a obține sub influența altcuiva, încearcă să se domine. Pentru ei, viața - este supraviețuirea celui mai adaptat, și nu există alte reguli ".
Dar lucrul cel mai important - că sursa principală de comportament inadecvat al tuturor tipurilor de personalități conflictuale este frica. În cadrul fiecărui personaj negativ stă copil speriat. Nu uita asta. )
Cum să recunoască ON?
Potrivit lui Bill Eddy, cel mai probabil, vă confruntați cu ON atunci când:
- „Problema“ nu este o problemă. Adică, persoana care face centrul problemei litigiului, care nu este cheia pentru a rezolva problema. El intuitiv departe de problemele cheie, deoarece este important pentru el nu este soluția, ci pentru a păstra conflictul.
- oamenii dețin vizualizarea „totul sau nimic“. Noi toți am crezut că această caracteristică distorsiune din când în când. Dar a se vedea ON constant lumea în culorile negru și alb. Pentru acești oameni, sau corect sau greșit, în timp ce acestea sunt întotdeauna în tabăra de „dreapta“. Mai rău, cel mai bun prieten lor poate fi mutat instantaneu în tabără ostil.
- Omul dă vina pe alții. ON înclinați să vină toată lumea, dar ei înșiși. Inacceptabil pentru ei să realizeze că acestea pot fi parțial responsabilă pentru situația.
Cum de a construi o relație cu ON?
Indiferent de tipul de conflict de personalitate sau de persoane tratate, există tehnici universale de a comunica eficient cu ei. Hai să facem cunoștință cu aceasta tehnica, dezvoltat de Bill Eddy.
„Intelegerea frica lor ne ajută să reacționeze corespunzător. Putem acționa cu compătimire. ON sunt în stres sever constantă. Starea lor emoțională nu le permite să iasă din conflict, îi obligă să se comporte în distructive și dureroasă. Ei se simt prins în capcană. "
Următoarele sunt cele mai importante metode de relații cu ON.
Încearcă să-i liniștească, să se înmoaie.
ON nu este în măsură să funcționeze în mod eficient și să avanseze până când sunt stare febrilă emoțional, așa că încercați în orice mod de a reduce intensitatea emoțiilor lor.
„Noi nu ar trebui să-i angajeze imediat în dezbatere. Poti exprima cum te simți, dar mai târziu. Foarte eficientă poate fi expresia „ai dreptate“, a spus cu sinceritate. Cum să spun aceste cuvinte sincere? Ei bine, în primul rând, probabil, partenerul tau face ceva corect. Toate ființele umane sunt failibil, inclusiv tu.
O altă tehnică eficientă pentru a ajuta la ON pentru a da drumul la abur - este de a le cere să-ți spun în detaliu, acestea sunt atât de supărat.
Rețineți că, în ambele cazuri, noi nu le recunosc drept, doar recunosc această posibilitate și să le permită să-și exprime punctul de vedere. Cu toate acestea, acest lucru este eficient în reducerea intensității emoțiilor lor. "
ON se așteaptă un tratament special. Dacă te duci la ei să facă concesii, ei vor cere mai mult și mai mult. Și ei te vor urî pentru ceea ce nu-i tot ceea ce doresc pot da. Prin urmare, este importantă, arătându-le simpatie, greu pentru a menține distanța.
Verificați pretențiile lor în practică
Este important să nu se implice în dispută directă cu ON. Să-i susțin cu realitatea. În cazul unui litigiu direct asupra du-te pe atac, închise sau să se ascundă. Toate acestea conduc la o escaladare a conflictului. Prin urmare, este important să se găsească modalități de a verifica cererile lor în practică. În același timp, să le verificăm în două moduri: ON poate minți în mod deliberat, dar ele sunt sincer greșit.
Am testat diferite tipuri de personalități conflictuale și modalități de a construi relații eficiente cu ei. Am învățat că de personalitate de mare de conflict - nu este un terminator de monstru și speriat om în stres extrem. Și dacă putem ajuta ON sa faca fata stresului sa, l ajute să verifice realitatea lui iluzii, vom fi în măsură să coopereze în mod eficient cu o astfel de persoană.
natura etologia agresiunii
Managementul stresului. Metode de a scăpa de stres de birou
14 reguli de gestionare a liderului lor