normele de etichetă în relațiile
etică
relații de afaceri
Societatea în orice moment distincția între bine și rău, și anume, Avea o anumită morală. Istoria dezvoltării de diferențiere a acestor concepte este angajată în etică.
Studiul dezvoltării istorice a moralității, care se află în centrul de etică, arată că, în diferite perioade istorice ale societății a fost diferența de mentalitate, în percepția lumii, un sistem de valori spirituale.
Astăzi, pentru societatea românească se caracterizează prin noi cerințe individuale, moralitatea sa, comportamentul și acțiunile sale.
Rolul eticii ca știință în real, trăită de societatea românească contemporană, perioada este mare; ea trebuie să examineze starea morală a societății, pentru a specifica motivele din spatele acestei stări, sugerează soluții care ar putea ajuta la modernizarea busola morală a societății.
Distinge etică general umane (numite și universal) și etica profesională.
Etica profesională generează norme, standarde și cerințe specifice pentru anumite tipuri de activități. Astfel, etica profesională - un cod de conduită prescris de tipul de relație care sunt considerate cele mai bune din punct de vedere al performanței angajaților a obligațiilor lor într-un anumit domeniu profesional (în producția de produse, furnizarea de servicii și așa mai departe.).
Orice comunicare profesională ar trebui să aibă loc în conformitate cu standardele de etică și profesionale, a căror măiestrie este dependentă de o serie de factori. Acestea pot fi împărțite în două grupe:- Primul grup - un set de concepte etice, standarde, evaluări, că o persoană a de la naștere, o idee de ceea ce este bine și ce este rău - adică, cod propriu de etică cu care oamenii trăiesc și muncesc, indiferent de pozitie, el poate și ceea ce ar lucra sau efectuate;
- al doilea grup - aceste norme și standarde introduse de exterior, deoarece reglementările interne ale organizației, compania codul de etică, manualul de instrucțiuni verbale, un cod de etică profesională.
Ei bine, dacă propriile lor idei despre ceea ce este etic și ceea ce este lipsit de etica pentru a coincide cu introducerea de etică profesională în afara, pentru că dacă o astfel de coincidență nu este - în totalitate sau în parte, problemele pot apărea mai mult sau mai puține dificultăți în elucidare, dezvoltarea și aplicarea practică a etică reguli care nu sunt incluse în complexe opiniile personale morale.
Etica relațiilor de afaceri este etica profesională care guvernează sistemul de relații între oameni în afaceri.
Luați în considerare principiile, standardele, cerințele, care constituie baza de practici de afaceri etice.
Principii - este captată, reprezentări generalizate care dau posibilitatea de a celor care se bazează pe ele, dreptul de a modela comportamentul lor, acțiunile lor, atitudinea lor față de ceva.
În ceea ce privește principiile de practici de afaceri etice ale celor de mai sus este formulată după cum urmează: principiile de practici de afaceri etice, și anume, etica profesională, oferă un angajat specific în orice organizație o platformă conceptuală pentru deciziile etice, fapte, acțiuni, interacțiuni, etc.
există un dezacord cu privire la modul în care principiul ar trebui să deschidă lista de principii și norme etice pentru ambele subiecte de etică între teoreticieni și practicieni de afaceri în economia mondială - angajații individuali și pentru mass-media colective principii etice - instituții.
Este comun în poziția centrală a așa-numitului standard de aur: „Ca parte a poziției sale nu este permisă în raport cu subordonații săi, la conducerea, colegii de nivelul de servicii pentru clienți, etc. astfel de acțiuni, care nu ar fi vrut să vadă în legătură cu ea însăși. "
Procedura discutate mai jos principiile de practici de afaceri etice nu este determinată de importanța lor.
Al doilea principiu. au nevoie de dreptate responsabilizarea angajaților necesare pentru resursele lor de performanță (bani, prime, materiale, etc.).
Al treilea principiu impune o corecție obligatorie a încălcărilor etice, indiferent când și de către cine a fost permisă.
Conform celui de al patrulea principiu. numit principiul progresului maxim, comportamentul de serviciu și acțiunilor angajatului, recunoscut de etică în cazul în care promovează dezvoltarea societății (sau filialele sale), din punct de vedere moral.
Continuarea logică a patrulea principiu este al cincilea principiu al progresului minim, potrivit căruia o acțiune angajat sau organizație ca întreg etic, în cazul în care cel puțin ei nu încalcă normele etice.
Esența celui de al șaselea principiu din următoarele: o organizație etică este tolerantă a angajaților legate de morala, tradiții, etc. care au loc în alte organizații, regiuni, țări ..
Al șaptelea principiu recomandă o combinație rezonabilă de relativism individuale și relativismul etic cu cerințele de etică universale.
În conformitate cu al optulea principiu al priznavaemy individuale și colective de start încă baza pentru dezvoltarea și de luare a deciziilor în relațiile de afaceri.
Al nouălea principiu ne amintește că nu trebuie să ne fie frică să aibă propria opinie atunci când se ocupă cu orice afacere oficială. Cu toate acestea, non-conformismul ca o trăsătură de personalitate ar trebui să se manifeste într-un interval rezonabil.
Al zecelea principiu - nu violență, și anume „Push“ de pe slave, care este exprimată în diferite forme, de exemplu, prin fiat, modul de comandă de a efectua un apel de serviciu.
Principiul al Xl-lea - constanța impactului, care se exprimă în faptul că standardele etice pot fi puse în aplicare în viața organizației nu este un ordin de o singură dată, ci numai prin eforturile continue din partea ambelor manageri și angajați.
Principiul de-al doisprezecelea - (. Pe colectiv angajaților individuali, client, etc.), sub influența ia în considerare efectul eventualelor contramăsuri. Adevărul este că, recunoscând în același timp valoarea și nevoia de etică în teorie, mulți angajați, atunci când se confruntă cu ei în munca de zi cu zi practic, dintr-un motiv sau altul începe să le contracara.
Principiul treisprezecelea este oportunism de avansarea încrederii - la un sentiment de responsabilitate a angajaților, în limitele competenței sale, simțul datoriei, etc.
Principiul paisprezecea îndeamnă să depună eforturi pentru liber-conflict. Deși conflictul în afaceri nu este numai disfuncțională, ci și consecințe funcționale, cu toate acestea, conflictul - un teren fertil pentru încălcări etice.
Principiul al cincisprezecelea - libertate, nu limitează libertatea altora; De obicei, acest principiu, deși implicit, datorită fișelor de post.
Al șaisprezecelea principiu poate fi numit principiul facilitarii: angajatul trebuie să nu numai actul etic, dar, de asemenea, pentru a promova același comportament de colegii lor.
Principiul șaptesprezecea este: nu critica un concurent. Aceasta se referă nu numai la organizarea rival, dar, de asemenea, un „concurent intern“ - o echipă de alt departament, un coleg, care poate fi „văzut“ concurent.
Acesta oferă principiile de bază ale eticii în afaceri; o listă a acestora poate fi continuată, ținând cont de specificul unei anumite organizații.
Principiile de practici de afaceri etice trebuie să servească drept bază pentru dezvoltarea fiecărui angajat al oricărui sistem propriu de etică personală fermă.
standarde etice personale ar trebui să se bazeze pe principii etice inerente nivelul de dezvoltare socială.
Review Întrebări- Care este esența eticii în afaceri?
- Relația dintre etica umană și profesională?
- Care sunt sarcinile de etică profesională a relațiilor de afaceri?
- Care sunt factorii care influențează setul pliat de norme etice și credințe ale fiecărei persoane pot fi considerate ca fiind permanente și care - temporar?
- Care sunt principiile aplicabile în domeniul relațiilor de afaceri moderne.
- Cum mediul social (progres cultural, politic, științific și tehnologic, demografie, dezvoltare istorică) privind formarea principiilor de practici de afaceri etice?
- Care sunt direcțiile pentru dezvoltarea în continuare a standardelor etice în afaceri?