Managementul Calității 2

Calitatea - un set de caracteristici ale obiectului cu privire la capacitatea sa de a satisface nevoile declarate sau implicite. Pentru a distinge între cele patru aspecte-cheie de calitate:






1) Calitatea din cauza cerințelor pieței respective și așteptările;
2) calitatea proiectarea și planificarea producției (a proiectului);
3) Calitatea muncii în conformitate cu documentația de proiectare;
4) calitatea lucrărilor MTO (proiect).

În prezent, a format un set puternic de instrumente teoretice și practice, numit managementul bazat pe calitatea (Managementul prin calitate (MBQ), cu alte cuvinte - managementul calității). De gestionare a calității activelor astăzi:
- sistem de standarde internaționale și SB 9000 de familie (inclusiv managementul ISO 14000 de mediu); Sistemul de certificare a sistemului internațional de calitate, care include sute de organisme de certificare acreditate;
- Înregistrare internațională de certificate Auditorilor sistemelor de calitate (IRCA), care a are deja mai mult de 10.000 de profesioniști din întreaga lume;






- auditul managementului sistemului practic existent;
- sistem de audit similar cu mai multe niveluri regionale și naționale;
- mai mult de 80 000 de companii din lume, cu certificate pentru sistemul de calitate in-house.

Se poate afirma că calitatea managementului - a patra generație de gestionare - obtinerea de lider de astăzi Manage firmele ment. În același timp, există un proces de potrivire MB () (management prin obiective) - managementul prin obiective și MBQ (așa cum a fost prima etapă în sistemul F. Taylor), dar la un nou nivel de astăzi, nici o companie, fără a lua în considerare cerințele de calitate și de management de mediu nu se poate conta pe succesul elementului de afaceri și orice recunoaștere publică.

În vederea de management al calității la nivel de întreprindere (companii) a creat Serviciul de Management al Calității, care funcționează, în general, după cum urmează:
• Pentru a coordona activitățile de departamente și servicii de managementul întreprinderii pentru a implementa funcțiile Single-operare;
• organizarea, dezvoltarea și punerea în aplicare a activităților este asigurată de calitatea funcționării eficiente a sistemului de MENT inteligent;
• punerea în aplicare a controlului de inspecție și de supraveghere a controlului calității deplinătatea proiectelor;
• furnizarea de informații cu privire la nivelul actual de calitate, în orice moment al activității de producție;
• participarea la acceptarea de inspecție și evaluare a calității produsului finit;
• Dezvoltarea și implementarea standardelor întreprinderii pe elementele sistemului de management al calității;
• Implementarea proiectelor metereologice, monitorizarea mijloacelor de măsurare.