grupuri de referință, tipurile lor

Există un principiu simplu: influența personală, directă sau indirectă - este una dintre cele mai eficiente forme de convingere. Lucru este că ne confruntăm cu o mare încredere în oamenii cu care avem ceva se leagă sau în cazul în care vrem să fie ca. Nu este de mirare că uneori este influența personală determină succesul sau eșecul întreprinderii.

Din acest subiect, veți învăța că actele de influență cu caracter personal, de obicei, în două forme. În primul rând, este grupul de referință, t. E. Acei oameni din jurul nostru, la care ne se referă și care sunt adesea un fel de oglindă, indicând care opțiunea este acceptabil și ceea ce nu este. Uneori, acest impact este restrictiv, și este apoi numit normativ. În caz contrar, ea are doar comparative în natură și reprezintă o altă sursă de informații pentru reflecție.

Influența personală poate fi transmisă în procesul de comunicare directă, să inițieze sau să sprijine persoana, care este numit, de către o „persoană competentă“. De regulă, informația din această sursă este considerată a fi foarte fiabile. De multe ori sub puterea de colaps sale (sau, în cifra de afaceri, sunt construite) strategia de marketing întreg.

Pe măsură ce se va afla în curând, impactul influenței personale de exemplu, depinde în mod direct de interes (implicarea) în instalația. Interes-Ness este îmbunătățită atunci când alegerea persoanei afectate, în opinia sa, statutul său-sotsi cială și imaginea în ochii societății. A fost în astfel de circumstanțe, influența personală se acordă o atenție deosebită.

Următoarele aspecte vor fi discutate în acest thread:

1) grupuri de referință, tipurile lor.

2) Forme de grupuri de referință efect.

3) Efectul verbal.

Grupul de referință - o persoană sau un grup de persoane de randare-ing influență considerabilă asupra comportamentului uman. Aceste grupuri produc standare-te (normal) și valori, care poate fi un punct de plecare pentru gândurile și acțiunile oamenilor.

În 1951 Solomon Asch a efectuat cercetări fructuoase pe care perspicacitate, dar a constatat că o persoană care nu se află în punerea în aplicare a comportamentului, care este contrar opiniilor grupului. In acest experiment, subiecții au fost rugați să indice care dintre cele trei linii de lungime variabilă coincide cu linia a patra. Fiecare subiect a fost într-un grup format din persoane necunoscute care au făcut în mod deliberat o alegere greșită. Atunci când subiecții au văzut aceste decizii proaste au făcut greșeli, care coincide cu alegerea întregului grup. Cu toate acestea, alegerea sa dovedit a fi corectă, atunci când afară nu erau.

Un studiu similar demonstrează impactul unui sistem similar, dar în ceea ce privește consumul. Subiecții au arătat aceeași tyuma trei panglica si le-a cerut să aleagă cea mai bună calitate. Aides un observator la subliniat întotdeauna pentru a se potrivi B, astfel, pentru a testa influența exercitată, și-au dat același răspuns. Cu toate acestea, în absența altor persoane costum B a ales cel mai putin probabil.

Tipuri de grupuri de referință

Grupuri de referință pot lua diverse forme. De cele prezentate mai jos Clasificarea pe termen reflectă terminologia standard de.

Primar și secundar

În grupul secundar de interacțiune cu caracter personal este de asemenea prezent, cu toate acestea, este episodică, atât de multă influență mai puțin profundă și nu pe gândirea și comportamentul. Exemple de astfel de grupări includ asociații profesionale la nivel, sindicatele și organizațiile societății civile.

Atragerea și respingerea

Pentru grupurile care atrag este dorința omului de a percepe normele, valorile și comportamentul altor persoane, care formează grupul de referință. El caută să se asocieze cu un astfel de grup. Uneori, o persoană poate avea un sentiment că acesta „a luat“, iar apoi există un motiv să se comporte în mod corespunzător. Cu toate acestea, sentimentul de „membru“ nu există întotdeauna.

Influența poate fi exercitată și grupuri de referință respingătoare. Acestea includ grupuri, asociații cu care omul încearcă să evite. De exemplu, masoara majoritatea baby boomers din jected-oțel așa-numitele „yuppies“ - oameni ambitiosi tineri din clasa de mijloc - un stil de viață care a venit să-i absolut nici un gust.

Formală și informală

Grupurile formale sunt caracterizate prin faptul că au o listă clară, bine-cunoscut al membrilor, precum și în formă scrisă și structura ierarhiei. Exemple de astfel de grupări sunt biserica, diferite frății, organizațiile care furnizează servicii publice. Impactul pe care astfel de grupuri asupra comportamentului uman depinde de motivația și dorința de a normele de grup și să le urmeze. Gradul de grup formal subordonare umană poate fi, de asemenea, destul de diferite.

Spre deosebire de formal, grupuri informale nu au nici o temperatură clară struktu și, cel mai probabil, bazate pe prietenie și interese comune. Poate fi actualizat pres-se standarde stricte, dar ele sunt rareori înregistrate undeva. Impactul asupra comportamentului poate fi puternic, în cazul în care o persoană prin apartenența la un grup există un nivel suficient de ridicat de motivare. În grupul informal, gradul de bolți de contact personal este mare, că numai crește așteptările grupului și rigoarea aplicate membrilor săi la sancțiuni.