Comportament organizațional metode și modele de bază

Organizational Behavior (PO) - un domeniu relativ nou al cunoașterii, care conține ideea comportamentului uman în cadrul organizațiilor. Este de mare importanță practică pentru managerii care au nevoie pentru a trimite resurse umane în direcția corectă pentru a obține rezultate bune în activitatea lor.

Comportamentul organizațional: concept, esență și metode

Pentru o mai bună înțelegere a PO trebuie să aibă cunoștințe despre psihologia oamenilor, precum și elementele de bază ale managementului și sociologie. Folosind datele din aceste științe și a construit teoria de bază a OP. Să începem cu definiția acestui concept.

Comportamentul organizațional - un sistem de cunoștințe și actualizarea în mod regulat cu noi fapte prin cercetare, sunt dedicate comportamentul oamenilor din organizație: interacțiunea lor cu colegii, membri ai conducerii și angajații studiului în legătură cu obiectul activităților sale.

Esența comportamentului organizațional - analiza periodică a membrilor organizației (indivizi și grupuri), al căror scop - îmbunătățirea prognosticului și funcționarea acestora. În prezent, este o măsură necesară pentru succesul organizației ca structuri complexe de producție au nevoie de management competente grupuri mari de oameni: dezvoltarea sistemelor motivaționale speciale și distribuirea corespunzătoare a forței de muncă.

Principalele metode din PO sunt cele care au fost utilizate inițial în sociologie și psihologie:

• Observare. Acesta vă permite să exploreze mediul de lucru și aspectul angajaților, în măsura în care acestea respectă cerințele și de a identifica lacunele pentru a le rezolva.
• Sondaj. Acestea includ chestionare, interviuri și testare. Aceste metode ne permit să aflăm cum sunt mulțumiți de activitatea lor de angajați și să înțeleagă atmosfera generală a relațiilor în echipă: prietenos, competitive sau ostile.
• Colectarea informațiilor documentare. Aceasta include studiul de regulamente, coduri etice profesionale, fișele de post, contracte, actul constitutiv și de organizare etc.
• Experiment. Această metodă poate fi organizată pentru laborator tip (cu pregătire și oameni cufundare în anumite condiții) sau efectuate in vivo.

Comportamentul organizațional Modele

Există 4 modele de bază de comportament. Ele reprezintă un set de idei, valori umane, și pe baza acestora, reacția lui la alții în acest proces.

• comportament organizațional original. Când se produce acest comportament, o persoană care tinde să realizeze obiectivele organizației, evitând în același timp repetarea tradițiilor sale și a normelor acceptate de comportament. În cadrul acestei opțiuni, conflicte frecvente atunci când „conservatoare“ a grupului sa întâlnit cu vedere contrare originale.
• comportament organizațional răzvrătită. Aceasta este cea mai strălucitoare oameni din grup, deoarece acesta neagă regulile și reglementările. El devine instigatorul conflictelor care însoțesc personalitatea sa de la locul de muncă aproape tot timpul. Un astfel de angajat încalcă procesul de muncă și complică toate relațiile, având ca rezultat o performanță slabă.
• Angajați-oportuniști. În ciuda faptului că angajatul nu acceptă valori ale organizației, cu toate acestea, se comportă în conformitate cu acestea. El urmează toate regulile, statutele și regulamentele, cu toate acestea, reprezintă o anumită amenințare pentru organizarea, din cauza nesiguranței sale: în orice moment, el poate părăsi, iar acest lucru deranjat procesul de muncă.
• Personalul disciplinată și dedicat. Acest tip de comportament este cel mai bun pentru organizație, cât și pentru angajat, deoarece el se străduiește să respecte toate regulile de conduită și valorile organizației nu vin cu sistemul său de valoare în conflict. El își îndeplinește pe deplin rolul său și dă rezultate bune, care depind de abilitățile.

Astfel, OP - este foarte important pentru echipa de management, deoarece permite de a prezice comportamentul în funcție de performanța lor ca echipă.