Care este conflictul o persoană

I. Primul grup include pe cei care depind în mod direct de condițiile în care lucrează. Este un fel de „managementul ineficient al victimei.“

„Situational“ - adică, unul care a devenit parte la conflict, având în vedere circumstanțele predominante obiective. Condițiile precare de lucru, superiorii absurde, dificultăți cu probleme colegii, clienții - toate acestea pune angajatul într-o situație în care este deja dificil de controlat și să se abțină. La schimbarea în cele mai bune circumstanțe (sau de lucru) se modifică în mod corespunzător, și omul însuși. Deși nu imediat, după cum reiese din tipul următor.
„Conflict de obicei“ - o persoană care, din cauza circumstanțelor sa transformat într-o situație dureroasă prelungită pentru o lungă perioadă de timp, când a trebuit să „țineți linia“. Deci, ar putea fi că el a trebuit să lucreze sub sau alături de persoană pretentios, nedrept, lipsit de amabilitate sau grup de persoane unite cu „detroneze“ supraviețui și așa mai departe. Și chiar și atunci când circumstanțele se schimbă în mod semnificativ (până la schimbarea locului de muncă), persoana continuă să adopte o poziție agresivă-defensivă, un răspuns adecvat la cele mai simple observații și a suspecta o ironie ascunsă și rea-voință în situațiile cele mai neutre. Atunci când clarificarea cauzelor conflictului prognostic favorabil Frank.

III. Pentru grupul următor include pe cei care au motive pentru conflictele sunt înrădăcinate în calități morale negative. S-ar părea că astfel de lucrători pouvolnyali neplăcute, și să fie făcut cu ea. Din păcate, nu totul este atât de simplu. Aceste persoane pot fi profesioniști valoroase - și acest lucru se întâmplă, de asemenea. Dacă nu închide ochii la calitățile lor negative, în măsura în care este posibil pentru a suprima efectele negative ale posibile și pentru a le proteja de personalul și clienții, acești lucrători pot continua să beneficieze de companie.
„Gâlcevitor“ - are dezavantajul de cultură; incapacitatea de a controla starea lor emoțională; nedelicatețe, agresivitate, obraznicie. Schimbarea în bine, dacă ai pus-o într-o situație în care „să fie bun“ devine profitabilă. Ea poate suporta numai dacă la locul de muncă, el va fi în contact cu cel puțin suma de oameni.
„Manipulator“ - o persoană care folosește în mod conștient sau inconștient sau sa declanseze un conflict, în scopul de a controla și subjuga altele; în scopul de a obține câștiguri pe termen scurt sau cariera de anvergură și în scopuri mercantile. Se poate, de exemplu, scandaluri peste o parte din responsabilitățile pentru a le transmite colegilor lor, sau „timp“ pentru a provoca un conflict, de a lua locul șefului său.
„Schemer“ - muncitorul, care este o sursă constantă de conflict și procesele cele mai negative în echipă. În cazul în care manipulatorul are ca scop rezultat, combinator pasionat de acest proces, îi place să împingă interesele provoca neînțelegeri și conflicte, „dragostea de artă.“ Este imperios necesar să se identifice activitățile sale „subterane“. După rolul său distructiv conștient de toți membrii echipei, este mai puțin periculos.
„Vampire“ - cea pentru care conflictul este un mod de viață. În conflict, se simte ca un pește în apă. Dacă după un alt conflict amenință să depresie, pierderea poftei de mâncare și insomnie, persoana care, pe de altă parte, să mănânce mai bine și mai puternic adormit. Subiectul conflictului în legătură cu aceste persoane nu pot învăța - ei nu le pasă să argumenteze despre ce sa vina, si ceva de dovedit. Este important să se aducă pe alții din ei înșiși. Ei sunt psihologi buni, și, ca un vampir miroase sânge, astfel încât acestea să se simtă punctele de durere ale altora. Poate alege o victimă, care este în mod constant afectat, făcând clic pe acele „butoane“ care elimina oameni din ei înșiși. În acest caz, este victima poate răspunde rapid la „nevinovat“ comentarii „vampir“, astfel încât pentru un timp el poate rămâne „neidentificate“. Este important să se înțeleagă motivele sale și să nu „joace jocul lui“, adică, să nu cedeze la provocări, care nu sunt incluse în scandal.

IV. Chiar și în același grup pot fi combinate, persoanele al căror conflict este determinat de caracteristicile lor personale. Vom da doar câteva exemple din printre cele mai strălucitoare și mai vizibil typecasting.






„reclame“ - o persoană creativă strălucitoare, care îndeaproape în cadrul lucrărilor de rutină, reguli și tradiții mossy nescrise bine stabilite. Fântâna de idei, opinii personalizate, abordări interesante, abilitatea de a vedea situația într-un unghi neașteptat, tendința de invenție și inovație - este o listă incompletă a capacităților și talentelor sale. Un astfel de angajat poate fi o sursă constantă de conflict sau, dimpotrivă, să devină un stimulent neprețuit al progresului și creșterea veniturilor într-o anumită companie. Cu o astfel de lucrare scandalagiu nu este întotdeauna confortabil. Cel mai greu lucru să accepte faptul că el are dreptate prea des.
Cel mai adesea, conflictul apare din faptul că „reclamele“ vede nici o atenție la ideile sale și ia locul lui. O astfel de persoană este importantă pentru a asculta, pentru a cere să modifice ideea de a lua în considerare cerințele specifice, sau pentru a explica de ce în acest moment este imposibil de implementat. Este util să se identifice o astfel de zonă de specialitate de lucru, în cazul în care abilitățile sale creatoare vor găsi aplicarea lor sau pentru a da sarcini pentru a realiza că el va trebui să utilizeze pe deplin potențialul lor creativ.
„Noisy“ - o persoană care este cel mai simplu, inclusiv comentarii constructive, exprimate într-un mod zgomotos. O astfel de „loudmouth“ mai des decât este absolut inofensiv. lucru manual pot merge mână în mână cu ei (de la înțărcare ton ridicat) și colectivă (clarificarea caracteristicilor sale individuale). Acești muncitori și o lovitură de tun nu poate fi permis clienților. Dar, în echipa pentru o astfel de persoană să se obișnuiască rapid pentru a percepe ea, cum ar fi este, și în cele din urmă nu acorde atenție la stilul său de comunicare. Excepțiile sunt oameni deosebit de deranjante, nesigure care sunt hipersensibili pentru a răspunde la tonul a crescut. Acest lucru ar trebui să fie luate în considerare atunci când se formează unități.
„Sursă de tensiune“ - un om care poate sau nu poate fi implicată direct în conflict, dar sa nervozitate, tensiune, iritație va avea în mod inevitabil un impact negativ asupra atmosferei generale, „plante“, alții, se incalzeste situația, care, în cele din urmă poate fi descărcată de conflictul dintre foarte diferite angajați. Un astfel de rol în echipa poate juca un caracter perturbator-ipohondru, care văd pesimiști oamenii nemulțumiți totul într-o lumină negativă, se așteaptă probleme și se amestecă până situația pentru orice ocazie. Sursa de tensiune într-o echipă poate fi un pic. Ajutarea conversații preventive, instruirea personalului, accesul la un psiholog.
„Nu prea inteligent“ - un om care are o problemă cu logica. Poate că are unul, dar unele proprii. O astfel de persoană este foarte greu de explicat nimic. Este extrem de dificil de a convinge prin argumente logice și de construcții. Subliniem că nu este vorba despre așa-numita „logica femeilor.“ Practica a demonstrat că problemele cu cele mai simple deducții logice în mod egal și reprezentanți individuali inerente ale ambelor sexe. Acest tip poate include, de asemenea, cei care nu sunt capabili să articuleze și să exprime în mod corect gândurile lor. În acest caz, conflictul apare cel mai adesea din cauza neînțelegere reciprocă. Astfel de lucrători ar trebui să fie alocate responsabilități strict definite, cu nici un loc al lor de luare a deciziilor și discuții cu colegii probleme strategice.

„Vârsta“ - oameni al căror comportament și tendința de a conflictelor într-un fel sau altul legătură cu schimbările legate de vârstă. Plumbul poate fi atât psihologic (criza vârstei de mijloc), precum și din motive fiziologice (menopauza, imbatranire).
criza vârstei de mijloc este adesea caracterizat printr-o nemulțumire, reevaluarea valorilor, o dorință de schimbare, în scopul de a „prinde din urmă“, inclusiv pe de altă parte (o mai creativ mai mulți bani, și așa mai departe.) de lucru. Și, uneori, în imposibilitatea de a lua o decizie responsabilă cu privire la plecarea acestor lucrători se numește „alerga în sus“, adică provoca conflicte care ar putea duce la concedierea lor. Complicarea situația este că acestea nu sunt întotdeauna conștienți de motivele acestui comportament. În acest caz, poate ajuta la calmarea conversație candidă. Și orice ar fi încheiat - pensionare voluntară cu recomandări bune sau om de cunoștințe motive ascunse ale comportamentului lor și mai mult auto-control - aceasta va aduce beneficii ambelor părți. Afiseaza de suport psihologic.
Climax (atât femei, cât și bărbați) sunt, de asemenea, un conflict de multe ori atrage după sine a crescut. Schimbarile hormonale manifestate în instabilitate emoțională, iritabilitate, irascibilitate, iritabilitate peste fleacuri. În acest caz, ar trebui să vorbim nu numai cu persoana care se confruntă cu această perioadă dificilă, dar, de asemenea, membrii echipei, încurajându-i să sensibilitate și toleranță. Cele mai multe consultare angajat arată un ginecolog, neurolog, psiholog sau psihoterapeut.
Văzând un om în fiecare zi, noi nu întotdeauna să rețineți procesul de îmbătrânire. specialiști Excelent, muncitori calificați, dragi membri ai echipei ar putea deveni în cele din urmă o sursă de conflict atunci când este vorba de corpul ofilire naturale. Prea mulți oameni în vârstă păstrează claritatea mentală și de înaltă calitate profesională. Cu toate acestea, unii devine foarte timpuriu degradare aparent legat de vârstă a individului. Ea se poate manifesta prin încălcarea păcii minții, slăbirea memoriei, creativitate redusă, pierderea de prospețime mentale și vioiciunea, dependență în mod constant reminisce. Atunci când schimbările legate de vârstă ale psihicului destul de tolerante (sau chiar pozitiv) trasaturi de personalitate si comportamente hipertrofia și să ia o conotație negativă. În acest caz, thrift convertit la parcimonie; precauție - în suspiciune; tendința de a singurătate - în nesociabilității; Îmi place să vorbesc - în fluxul verbal neîncetată; dragostea de ordine - într-o pedanterie dureroasă și vina-constatare. Într-o anumită etapă poate ajuta la ajustarea responsabilităților și a stresului, conversația cu personalul.

În orice probleme și conflicte au întotdeauna vina de management. managementul ineficient, lipsa de lucru sistematic cu personalul - aceasta este cauza principală a conflictelor distructive la locul de muncă.