Marele și teribil sabotaj

Sabotajul, repunere în discuție a proceselor de producție, sabotaj, numărătorul ...

Toate aceste cuvinte - fantomele de cosmaruri, directori și proprietarii de afaceri. Nu contează cât de minunat a produsului și poate fi o echipă în cazul în care unul dintre ofițerii sabotează în mod deliberat a proiectului - aceasta ar putea dăuna companiei.

Un coleg de-al meu mi-a spus despre o femeie sa confruntat într-un loc de muncă anterior - a spus că a fost un maestru de sabotaj al IT-proiecte. Pentru a nu ofensa pe nimeni, în articol vom numi Julieta ei.

Deci, Juliette a lucrat ca o companie de outsourcing pentru o lungă perioadă de timp, în rolul de manager de proiect. Cel mai adesea, ea a luat un mic sarcini mediocre și, se pare, a fost destul de fericit cu situația. Cu toate acestea, această doamnă a fost implicat în mai multe proiecte serioase cu mai multe PM-uri echipe mari și distribuite. Acest lucru este în cazul în care începe distracția.

Scopul tuturor acestei performanțe a fost la fel - sa intre in gratiile cu conducerea. când Julieta „Recuperat“, nu este rar „Salvat“ proiecte aproape magic, luând „Joker“ a manșonului. După aceea, ea a primit un premiu în bani sau doar lăudat. Odată chiar a crescut ușor. De mai multe ori sa întâmplat că Julieta flirturi și proiectul în cele din urmă eșuează lamentabil. În acest caz, este doar ridică din umeri și se prefăcea că nu vina. Și de ce? Ea cele mai multe ori ea se afla în spital.

A doua metodă preferată Julieta au fost încărcate. Ea a dat vina pe alții pentru propriile lor greșeli, mințit, necontractant, informațiile difuzate despre ghinioanele și eșecurile altor oameni. Desigur, nu este atât de mult de proiecte de reducere a efectelor nocive ca un sabotaj direct, dar pentru a strica starea de spirit înrăutățit și spirit de echipă. Poate că critica ei nu a fost intenționată, iar doamna a fost doar unul dintre cei care nu se poate da o altă persoană dreptul de a face greșeli, dar problemele distruge celulele canceroase si Julieta risca uciderea pacientului.

Angajații care iau un exemplu din Julieta nu a acționat mult mai bine. Ele sunt constatare vina cu subalternii săi și le-a forțat să refacă același timp de sarcini multe pentru corecturi mărunte. În timpul perioadelor de volum de muncă foarte grele au pus în scenă pe termen, lung și inutile în scopul de a întâlni debriefing și re-analiza de întrebări care au fost deja găsite în ședințele precedente.

Nu este surprinzator, colegul meu nu a putut sta pentru o lungă perioadă de timp într-o astfel de situație și sa dus la o altă companie, unde suntem, de fapt, sa întâlnit.

De ce este această situație nimeni nu a luptat?

1. Putrezeste de pește din cap. De obicei, sabotaj în rândurile subordonaților suprimate destul de repede. angajat obișnuit mai ușor de a pedepsi sau demite și înlocuiți altele. acțiuni rău intenționate din partea middle si top management este mult mai greu să se oprească. Astfel de oameni au mai multă putere și mult mai bine camuflat. Mai mult decât atât, acțiunile lor au aproape întotdeauna nu numai distructive, ci au ca scop obținerea unor beneficii. Cu serios și inteligent pentru a motiva oamenii să lupte mult mai greu.
2. Sabotor înclinați să caute susținători. Dacă el este o personalitate puternică, apoi, mai devreme sau mai târziu, o parte a echipei implicate în acest proces. După aceea, distruge organizația subterană poate doar „Sânge nou“, dar confruntare deschisă apare rar, și să fie implicat în joc sub acoperire nu va dori fiecare.
3. Organizația poate trăi în această stare pentru o lungă perioadă de timp. În cazul în care scopul contracarării devine auto-închidere a unei afaceri, precum și realizarea obiectivelor personale ale anumitor angajați, sabotory pot lucra în cadrul companiei de ani de zile. Desigur, cu o atmosferă sănătoasă de succes este mult mai ușor de realizat, dar multi manageri suficient de rezultate mediocre.

Din fericire, sabotarea deliberată a fluxului de lucru, în practică, nu se produce foarte des. Cele mai multe dintre comportamentele pe care le ia pentru sabotaj, este posibil să se justifice lenea, ignoranta, prostia umană și accident ridicol. Înainte de a da vina pe persoana ceva, trebuie să înțelegem mai întâi problema. Puteți lua, pentru sabotarea ce în cazul în care nu este:

• nu aveți toate informațiile;
• nu caută o intenție pozitivă;
• ai prejudiciat;
• nu doriți să decidă dacă doriți să înțeleagă;
• vrei doar pentru a găsi și pedepsi pe autorii;
• sari la concluzii;
• esti prea îngrijorat pentru locuri de muncă sau banii lui, iar acest lucru influențează obiectivitatea.

semne de sabotaj

Acum, să vedem exact ce semne pot spune că echipa, cu toate acestea, că ceva este greșit și trebuie să acorde o atenție deosebită comportamentului anumitor angajați. Primul clopot pur și simplu nu observa sau nu acordă o importanță din cauza acestora, astfel încât să fie vigilenți.

O parte a echipei a fost cea mai rea lucrare. Sarcinile au fost închise la momentul nepotrivit și din neglijență. Ai auzit de la dezvoltatori pe care ei nu au citit TOR și funcția dorită, serviciu terță parte în API-ul nu este găsit, și, în general, tot ceea ce este scris cu stângăcie. Designerii susțin că în stadiul tehnicii nu au înțeles, și în clientul de prost gust. Testere nu fac calitativ treaba lor și nu vorbesc despre problemele cu dezvoltatorii. Vânzări nu doresc să lupte pentru ore suplimentare, vinde ceea ce echipa nu știe cum să facă și nu lăsa pe nimeni la client. Iar PM-s în stare să saboteze nu este mai rău: programul de rău, nu pune un tampon pe anumite sarcini, nu ține evidența și SARCINĂ documentul ...

Atmosfera generală în echipă, de asemenea, se poate schimba. Dacă angajații începe să plâng de fiecare ceartă cealaltă și - poate fi un semn al unei probleme mai grave decât doar un punct de vedere diferit. Desigur, uneori oamenii fac unii altora nu le place sau au puncte de vedere opuse radical. Cu toate acestea, situația este în cazul în care totul a început cu o simplă neînțelegere, uneori se încheie plângeri superiorii, „intrigi“ de colegi, calomnie și alte probleme. În cazul în care lucrătorii se simt ca în război, în cazul în care se poate întâmpla în fiecare zi ceva - Ce fel de activități productive normale.

Al treilea lucru pe care ar trebui să acorde o atenție - aceasta este starea de spirit în echipă. a mea acid și voce furios - alarmă clar. În cazul în care echipa nu mai arde ochii, a pierdut dorința de a aduce ceva nou la proiect și să se gândească la el în viitor - este important să reacționeze. Motivele pot fi atât externe, cât și interne. Poate că personalul au încetat pur și simplu să creadă în succesul și nu văd valoarea în ceea ce fac. Poate că cineva a cerut si comunica informatii eronate. În acest caz, și într-un alt - reticența oamenilor de a se implica in munca - o problemă gravă, care trebuie să fie abordată rapid.

De altfel, lipsa de credință în proiect poate fi declanșat de comportamentul clientului. Clienți-sabotor? Da, se întâmplă. Cel mai adesea este un comportament distructiv este cauzat de factori externi și are ca scop eșecul proiectului, dar rezultatele încă mai pot fi groaznice. Dacă primiți un răspuns inadecvat ca răspuns la întrebările lor - merită luat în considerare. Clientul poate sabota proiectul, în cazul în care consideră că:

Cum de a rezista sabotaj?

Sincer - nu este o sarcină ușoară. Acesta vă va cere răbdare, tărie de caracter și de flexibilitate. Cu toate acestea, există un set de reguli de bază care dovedit perfect. Unii dintre ei, este de dorit să facă obiceiurile lor și de a folosi pentru orice proiect, va fi util, chiar dacă nu este sabotorov sau alte probleme. Folositi-l ca o listă de verificare:

1. O mai sus. Toate modificările și evenimentele semnificative trebuie să fie înregistrate.
2. Disciplina. Este cunoscut pentru toate regulile adunărilor generale și clare ierarhia de luare a deciziilor.
3. Dacă este necesar, conflictul - nu poate fi evitată.
4. Nu este necesar să intre în conflict peste nimic.
5. Implicată în proiect, pentru a asculta și de a pune întrebări de sondare.
6. Dacă firma dvs. are sabotor - face „Hostage“ a proiectului.

Acum, să ne uităm la fiecare pas mai în detaliu.

O mai sus. Aceasta este cea mai eficientă armă împotriva sabotaj. Acesta garantează că nu va fi capabil să inducă în eroare, fapte twist înlocuitor. În cazul în care responsabilitățile fiecărui participant al proiectului sunt înregistrate într-un anumit document - angajatul va fi dificil să-i renege. Același lucru este valabil și pentru deciziile luate, descrierea sarcinilor și a termenelor.

Disciplina și regulile de asamblare. Nu aveți nevoie de întâlniri inutile. Dacă aveți nevoie de disciplina echipei - asigurați-vă că ei înșiși să adere la aceste cerințe. Fiecare reuniune ar trebui să aibă o agendă clară și planificate în avans. Acest lucru va evita irosirea de timp vorbind despre nimic.

Dacă este necesar, conflictul - un conflict. Uneori, pur si simplu nu ai de ales. În acest caz, nu-ți fie frică. În primele etape ale conflictului ar putea fi chiar util. Acesta vă permite să dezvăluie resentimente ascunse și de a înțelege problemele pe care altfel nu ar putea să apară, dar principalul lucru - pentru a preveni apariția conflictelor de tăcere. Problemele acumulate pot duce în continuare la consecințe mai grave decât doar vorbesc cu o voce ridicată.

Nici un conflict despre nimic. În ciuda tuturor argumentelor prezentate în paragraful precedent, uneori se ceartă și pentru a sorta lucrurile nu este necesar. Nu este nevoie să vorbească cu fiecare persoană care nu sunteți mulțumit de ea și susțin despre detalii precise. Fii mai tolerant și de ajutor și deprindă cu această echipă. Într-un act pașnic și pozitiv atmosfera sabotoru este mult mai dificil.

Implică-te, ascultă, pune întrebări de conducere. Întotdeauna ajută. Dacă sunteți implicat în proiect, și să asculte cu atenție pentru fiecare participant - este mai ușor să atragă atenția asupra clopotele de alarmă. Chiar mai mult analiză detaliată va ajuta la situații specifice cu personalul și capacitatea de a pune întrebările corecte.

Sub întrebările de conducere, mă refer la un astfel de dialog de construcție:

O astfel de contra-întrebare nu ofensează interlocutorul, dar va ajuta la identificarea comportamentului distructiv sau pentru a reveni un dialog într-o direcție mai productivă. interlocutor adecvat va răspunde la acest acord și nu va continua să piardă timpul pe fleacuri, sau în mod clar să explice importanța poziției lor. Sabotor va continua să vorbească despre orice, evitând un răspuns direct la această întrebare. De exemplu, el va spune:

- Suntem obligați să protejeze sistemul de orice interacțiuni necorespunzătoare. Numerele nu ar trebui să fie în numele.
- Este singura formă posibilă de greșeli de tipar? Cred că ortografiile greșite scrisoare sunt mai frecvente.
- Dar putem evita chiar și numere.
- Are acest sens, dacă nu vor fi identificate alte greșeli de tipar?
- Acest lucru ar trebui să fie standard pentru a testa ...

Și așa mai departe. Astfel de răspunsuri irelevante și evitând problema - exemple de comportament distructiv. Plus faptul că, atunci când există o astfel de dialog în cadrul reuniunii, toți membrii echipei pot auzi întrebările și răspunsurile și pot fi siguri că fiecare decizie este luată cu grijă și pe baza faptelor.

Asigurați-sabotora ostatic la proiect. Vă avertizez, această strategie nu funcționează întotdeauna. Cu toate acestea, în cazul în care devierea cauzată de faptul că o persoană se simte inutil și abandonat - este important să îl lase să se simtă contrariul. Noi toți vrem să se simtă importanța și relevanța acestora. Dă persoană starea de spirit negativă să înțeleagă că opiniile sale sunt ascultate și considerate a fi cu el și el se va schimba atitudinea față de proiect. Uneori, acești oameni în viitor, deoarece ideea de lumina, ele devin evangheliști ale produsului și compania.

Amintiți-vă că sabotaj contracaram dificil. Acesta este un proces lung, care necesită o mulțime de energie și de timp. Cu toate acestea, dacă sunteți managerul de proiect sau de afaceri - merită. În cele din urmă, voi spune câteva cuvinte cu privire la modul de a preveni distructiv la echipa, ca de prevenire - cel mai bun tratament. De fapt, totul este destul de obișnuit și dificil să reinventeze roata pe această temă.

construi corect echipa ta. Poate că oamenii din criteriile de selecție companie ar trebui să fie mai stricte. Angajații trebuie să verifice nu numai prezența abilitățile tehnice necesare, dar, de asemenea, faptul că au în comun o etică corporativă și sunt adecvate în temperament.

Ascultați ce spun angajații. Răspunsul la solicitările și plângerile. Desigur, va fi mereu nefericit, dar s-ar putea găsi o modalitate de a satisface nevoile lor, fără nici o pierdere pentru companie.