Cum să contactați asistența aliekspress

3.5 (69,03%) 31 evaluări.

Dacă aveți întrebări sau probleme atunci când fac cumpărături pe Aliekspress cumpărător poate contacta întotdeauna sprijin. Înainte de a «Eva-Virtual Agent» recent, toate întrebările pot fi setate doar sistem robotic. Până în prezent, este disponibil un nou client service - non-stop chat online în limbile rusă și engleză. Suportul on-line vorbitoare de limba rusa este disponibil de la 8: 00-20: 00, ora Moscovei. În afara orelor de program, puteți lua ajutorul limbii engleze.

Cum se ajunge la chat-ul în limba rusă?

Cel mai rapid și mai convenabil mod de a merge la centrul de ajutor pe Aliekspress - partea de sus a paginii pentru a selecta „Ajutor“> „Centrul de ajutor.“ Ei bine, dacă aveți nevoie urgent să chat, utilizați legătura directă - live chat AliExpress.

Pe pagina, Centrul de ajutor este lista celor mai frecvente întrebări puse despre Aliekspress. Făcând clic pe întrebarea dvs., veți fi direcționat către o pagină cu o descriere detaliată a acțiunilor necesare. Dacă nu sunteți mulțumit cu acest răspuns, puteți contacta serviciul pentru clienți on-line.

Pe partea dreaptă apare o fereastra cu butoanele disponibile „Live Chat“. Pentru a ieși clic pe butonul de chat și vorbesc cu un operator în limba rusă.

Acum ia în considerare on-line de chat Aliekspress înăuntru.

În această imagine puteți vedea funcționează funcția de chat de bază.

Dacă este necesar, puteți trimite o imagine, salva istoricul de chat, activați sau dezactivați notificarea de sunet. trebuie să utilizați butonul „Finish“ pentru a termina apelul. Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor clientul poate revizui întotdeauna, a apreciat reprezentantul de sprijin profesionalism și performanță.

În fereastra de chat, spre dreapta, puteți vedea o listă de întrebări frecvente (FAQ), precum și sfaturi Aliekspress.

De asemenea, se propune și de a comunica cu „robot inteligent“.

sistem robotic Eva-Virtual Agent

Pune o intrebare Eva poate fi numai în limba engleză. Dar, din moment ce este un robot, toate răspunsurile vor fi automat, șablon. Eva ajută adesea să răspundă la întrebarea, și poate oferi, de asemenea, un ajutor bun pentru site-ul de lucru cu explicații detaliate și imagini. Cu toate acestea, în cazul în care aveți nevoie pentru a rezolva situații dificile legate de ordinea personală, cel mai bine este să luați legătura cu operatorul de servicii pentru clienți.

Cum se ajunge la chat-ul în versiunea în limba engleză Aliekspress?

Pentru a începe un chat cu pagina în limba engleză mergeți la secțiunea Care Center - Centrul de ajutor AliExpress și faceți clic pe butonul «suport pentru clienți».

Pe unele probleme, va fi activ pe butonul «Start Chatting». În cazul în care secțiunea selectată a butonului nu este disponibilă, încercați să deschideți orice altă secțiune care va fi disponibil butonul de ieșire din chat. Dacă problema este asociată cu fondurile de plată (rambursare), care vor fi disponibile numai buton ne e-mail - alegerea metodei de comunicare. Pentru a contacta Aliekspress de îngrijire prin e-mail Toate campurile sunt obligatorii.

Legate de intrări:

Bună ziua, aș dori să anulați elementul (lesa pentru câini cu un curent electric)
Acest vesch crud.
Sper că vă va reconsidera decizia cu această lesă și eliminați de la vânzare

Posovetuyte- în cazul în care este încă posibil să se facă referire la acest site pentru a cere ajutor? Sau nu petrec timp pe ea și du-te imediat la tribunal? multumesc anticipat

aceeași situație, nu au nici o idee - ce, nu fac nimic. Capabil să se deplaseze?