Controlul în managementul - studopediya

Controlul este una din funcțiile de management, fără de care nu pot fi puse în aplicare de management astfel, planificarea, organizarea și motivarea.

În sens restrâns al diferitelor restricții trebuie înțelese sub control.

În linii mari smyslekontrol - este una din funcțiile de management, care constă în compararea rezultatelor planurilor de lucru, norme și standarde, precum și eliminarea unei devieri.

Controlul are nevoie de un manager:

• pentru a elimina incertitudinea de informații cu privire la starea actuală a afacerilor în organizație
• pentru a preveni posibilitatea apariției asociate cu această incertitudine, situațiile de criză
• pentru a menține în mod continuu succesul mediului întreprindere

Formele de control sunt foarte diverse. De exemplu, în controlul fabricație poate lua forma de observație, folosind diferite instrumente de. Pentru a controla fondurile, diverse documente financiare și contabile. subalternii săi un manager poate fi controlat cu ajutorul unor rapoarte scrise, întâlniri periodice, de planificare întâlniri pentru a discuta problemele de la fabrica.

Funcția de control include:

• colectarea de informații
• de prelucrare a informațiilor
• informații cu privire la rezultatele reale ale analizei operațiunilor
• Rezultatele sunt comparate cu cifrele țintă, detectarea abaterilor și analiza acestor deviații
• activități de dezvoltare necesare pentru realizarea obiectivelor

1. Vă permite să aflați în prealabil în mediul intern sau extern al factorilor de organizare, care pot avea un impact negativ asupra operațiunilor sale, precum și pregăti răspunde necesare și în timp util pentru a le;

2. Vă permite să identificați rapid încălcări, erori, greșeli, prompt pentru a le preveni sau pentru a elimina;

3. Vă permite identificarea rezervelor;

4. Asigură stabilirea și menținerea sistemului de control prin feedback;

5. Vă permite să evaluați performanța personalului pentru o anumită perioadă

Sistemul de monitorizare ar trebui să fie de adaptare la schimbările externe

Sistemul de monitorizare nu ar trebui să fie excesiv de complex lucru cel mai important este faptul că în cazul în care sistemul de control este prea complicat și oamenii nu înțeleg și nu acceptă un astfel de sistem de control nu poate fi eficient. complexitate excesivă duce la confuzie, pierderea controlului asupra situației. Există mai multe exemple de organizații care cheltuiesc mai mulți bani pe dezvoltarea unor metode de testare sofisticate, care, cu toate acestea, nu a folosit niciodată, pentru că erau prea complicate pentru oameni, cerându-le să se aplice

Costurile de control nu trebuie să depășească eficacitatea sa, de exemplu, mărfurile nu sunt foarte valoroase - ar trebui să debiteze întreaga livrare și de a accepta furtul, decât să verifice fiecare cutie.

Constatările rezultatelor de inspecție, nu ar trebui să depindă de noțiunile preconcepute ale oricăror persoane

Organizarea procedurilor de control, este important să ne amintim că controalele pot avea asupra angajaților, efecte atât pozitive, cât și negative:

Crearea condițiilor pentru lucrătorii eforturi pentru a evita greșelile în activitatea

Conturarea de control bazate pe comportament, și nu rezultatul. Piese de Excedent de control nejustificat de stricte poate provoca un astfel de comportament al angajaților atunci când acestea sunt fie se concentrează numai asupra acelor tipuri de muncă sunt strict controlate de manageri, „uitând“ despre celălalt, sau „portretiza“ o lucrare activă și productivă într-un moment în care își controlează capul, să nu le pese de calitatea și eficiența.

Eroare de control tipic:

Nu informarea cu privire la rezultatele monitorizării

Deteriorarea moralul și controlul eficienței reduse

Pentru a evita impactul negativ asupra controlului comportamentului angajaților și creșterea eficienței acestora va aduce o serie de recomandări științifice pentru punerea în aplicare a unui control eficient:

- Pentru a stabili standarde semnificative, ușor de înțeles pentru angajați - oamenii ar trebui să simtă că standardele să reflecte în mod adecvat și corect activitatea lor, ajuta organizația;

- Stabilirea de comunicare cu două sensuri - pentru a discuta problemele asociate cu sistemul de monitorizare, pentru a menține relația dintre superiori și subordonat - nu doar vorbesc, ci, de asemenea, pentru a asculta;

- Evitați controlul excesiv - nu poate suprasolicita slave multiple forme de control, control de o indulgență excesivă - provoacă iritații și resentimente;

- Pentru a stabili standarde dure, dar realizabile - clare și Standard creează motivație - ce vă așteptați de la angajații organizației. Motivație distruge standarde nerealiste și scăzute.

- Pentru a stabili o compensație echitabilă pentru realizarea standardului.

Pentru a avea o idee despre ceea ce se face, nu este necesar pentru a controla zi de zi și toate. Este suficient pentru a ține sub controlul faptelor principale care afectează rezultatele activităților nodale. Arta de conducere este tocmai de a dezvolta cu pricepere un proces de monitorizare. Pentru a face acest lucru, în primul rând, pentru a identifica o listă de posibile legături slabe în interacțiunea dintre lucrătorii înșiși și, în al doilea rând, să elaboreze un sistem de monitorizare a progresului activității fiecărui.

Procesul de monitorizare este realizată de diferiți lideri în diferite moduri. Unii oameni încearcă să controleze totul și toată lumea, iar unii nu controlează nimic. Când selectați un control este necesar un volum în funcție de gradul de dezvoltare a echipei, și anume, este mai scăzut nivelul de cunoștințe și experiență a angajaților, cu atât mai mare în dimensiune trebuie să fie de control, și invers, cu cât profesionalismul lor, cu atât mai multe responsabilități ar trebui să fie delegate de management, inclusiv, acesta trebuie să refuze de la un control al volumului în loc de autocontrol.

Astfel, ciclul de control și completează link-urile de gestionare a rezultatelor din analiza variației dorite starea obiectului, cu toate funcțiile de conducere de bază. Conform controlului unei ajustări a deciziilor anterioare, obiective, standarde, performanță sau condiții organizatorice pentru punerea în aplicare a acestora, și anume, efectuate în bucla de feedback management.