Care este grupul de referință

Grupul de referință - adoptat în desemnarea de comercializare a unui grup de indivizi care au un impact direct (personal) sau indirect asupra comportamentului uman și atitudinea față de orice. Cu alte cuvinte, grupul de referință - persoane a căror opinie este baza pentru o evaluare individuală, de auto-evaluare sau pentru formarea unor standarde de comportament, opinii, etc.

În ciuda numărului mare de grupuri de referință și într-un fel sau altul afectează cumpărător (consumator), comerciant de o importanță deosebită sunt doar trei:

• membru al grupului;
• grup aspirații;
• grup nedorită.

• grupe primare de referință - familia, prietenii, colegii de la locul de muncă;
• grupe secundare de referință - ONG-uri, asociații religioase și profesionale.

Grupuri de referință sunt, de asemenea, împărțite în mai multe tipuri:

• informații (surse de informații de încredere);
• identitate de grup;
• grup de valori;
• grup utilitar.

Informații grup de referință - aceasta este grupul de persoane ale căror informații avem încredere. Nu contează, vom cădea în timp ce induce în eroare sau aproape de adevar. Principala caracteristică distinctivă a grupului este că avem încredere în informațiile care provin de la ei.

Marketerul trebuie să depună eforturi pentru a identifica orice grupuri de referință specifice care influențează comportamentul consumatorului. Atunci când fac achiziții de diferite experiențe individuale, o forță diferită a grupurilor de referință de presiune. Deci, cumpararea produselor alimentare, haine și alte elemente esențiale în nevoie acută, oamenii nu te uita înapoi la grupul lor de referință: frig și de foame dicteze aceste achiziții. Cu toate acestea, având în vedere alegerea unui anumit tip de bunuri esențiale individuale este deja sub influența grupului lor de la egal la egal.