Care este grupul de referință

Determinarea grupului de referință poate suna în diferite moduri:

Grupul de referință - un anumit grup de oameni, care pot influența în mod direct sau indirect, decizia unui individ sau a atitudinii sale fata de nimic.

Grupul de referință - un grup care este o referință (cel mai bun exemplu de ceva) la o persoană sau un grup de persoane.

Exemple de grupări de referință: cei bogați pentru săraci oameni, inteligenți pentru proști, proprietarii de elemente de brand pentru persoanele care doresc să aibă brand-ul, etc. (Toate exemplele sunt cazuri speciale)

Fiecare persoană se evaluează și alege un curs de conduită, în conformitate cu standardele de grup. Dar, așa cum oamenii se referă la mai multe comunități diferite, fiecare dintre acestea fiind subcultură unic sau contracultură, liniile directoare pentru acțiunile și atitudinile față de ele noastre sunt diferite.

Conceptul și tipuri de grupuri de referință

grup de referință numit utilizat de individ pentru a analiza acțiunile și pozițiile sale. O persoană poate aplica la grupul de referință, sau fie de foarte departe. O astfel de comunitate poate fi real (de exemplu, familie) sau virtuală (Boemia). În timpul nostru, acesta a crescut în mod dramatic impactul grupurilor imaginare.

De obicei, omul-referința (referință) grupul instabil. În situații diferite, una și aceeași persoană poate lua o mostră dintr-o comunitate complet diferit. Omul se concentrează pe câteva exemple, și atunci când cumpără diferite tipuri de mărfuri, sau alegând care nu au legătură cu fiecare alte elemente ale stilului de viață.

interacțiune de grup (membru al grupului) - este oamenii din jurul unei anumite persoane (rude, prieteni, colegi). De referință poate fi sau nu poate fi ea.

grupuri comunitare

Grupurile comunitare pot fi împărțite în mai multe tipuri.

Primar și secundar:

• primar - comunități mici, ale căror membri tot timpul interacționează unele cu altele (de exemplu, familie);
• secundare grupe, care diferă în mărime, care participanții comunică între ele din timp în timp (colegii de muncă).

Formală și informală:

• formală - comunitate cu strictă și prescrisă în structura documentului (organizare politică); au un impact semnificativ asupra unei persoane în timpul construcției carierei lor;
• informale - grupuri în cazul în care nu există o structură, și constituie baza unor interese comune (grup prietenos); afectează grav o persoană la începutul anilor și mai târziu în viață, atunci când cerc social este limitat în mare parte rude.

Pozitive și negative:

• pozitiv - un grup cu care se identifică una, adoptând stilul lor de comportament și a normelor;
• negativ - comunitatea, comunicarea cu care respinge consumatorul.

Într-o societate în care o mulțime de subculturi, există o listă a grupurilor de referință pozitive și negative, la fel pentru majoritatea.

Bogați și săraci

Oamenii bogați ca un grup de referință

actori și celebrități ca grupul de referință

Forme de grupuri de influență referință asupra consumatorului

Comunitatea are putere asupra membrilor săi, pentru a le convinge anumite comportamente, inclusiv modul în care consumatorii. Există mai multe tipuri de astfel de influență:

Impactul grupurilor de referință asupra individului posibil în patru forme.

forma normativă

Cerințe pentru a se conforma cu regulile grupului pentru a menține o opinie publică pozitivă. Această formă afectează în mare măsură persoanele cu auto-disciplina înaltă și în mod clar observate cu achiziționarea de consumul aparent al produsului. Relevante pentru identitatea de grup și comunitățile utilitare.

identitate de grup de referință numit comunitatea de care aparține unei persoane, sub presiunea valorilor și a normelor sale. Grupul face în mod direct sau indirect, să-l respecte o anumită linie de conduită, în special, consumul de care se crede a fi corecte, și să nu întreprindă acțiuni care par a fi „nepotrivit“ sau „ciudat“.

forma utilitară

grup utilitara este o comunitate care are capacitatea de a aplica sancțiuni pozitive și negative, și anume capacitatea de a încuraja și de a pedepsi partidul său. Pentru acest tip poate include o varietate de echipe reale și virtuale. La individul trebuie să fie un stimulent pentru acțiune, care este dorința de a fi recompensat sau scăpa de pedeapsă.

formă valoroasă

Valoare-oriented. Impact, în care individul ajustează stilul lor de viață sub linia de comportamentul participanților grupului datorită consimțământului valorilor sale. Utilizatorul poate intra în comunitate sau doar mental să se ia în considerare o parte din ea. Această formă se manifestă în raport cu grupurile de identitate sau valori.

formularul de informare

Acest tip de expunere este grup de referință informațional - comunitatea ale cărui date are încredere cumpărător. Acest grup are două forme principale:

• oameni cu experiență (cei care au incercat produsele);
• experți - profesioniști într-un anumit domeniu, al cărui aviz se potrivesc într-adevăr calitatea produsului; expert de evaluare poate afecta în mod semnificativ costul de achiziție.

Studiul și luarea în considerare a impactului grupurilor de referință asupra consumatorului

Prin achiziționarea o varietate de articole, oamenii sunt expuse la diferite grade de comunități de referință de presiune. Mergând la magazin pentru alimente, haine și alte bunuri necesare urgent, oamenii nu te uita la punctul de vedere al oricărui grup. Cu toate acestea, ei nu-și dau seama că, atunci când achiziționați bunuri selectate intră încă sub influența.

Există produse care sunt de prestigiu: delicatese, alcool scumpe. Unele branduri de îmbrăcăminte asociate cu un grup de referință specifică. Dacă ați achiziționat o necesitate care nu va fi dezvăluit altora, gradul de influență este standarde minime, dar în cazul în care atributul de lux, - maxim.

Impactul grupurilor de referință pentru achiziția de bunuri este considerat în trei moduri:

Conform celor trei factori descriși mai sus, impactul asupra comunității de referință a clientului se caracterizează după cum urmează:

• impactul asupra achiziționarea de bunuri a cererii de zi cu zi este slab, iar pe marca produsului - puternic;
• influență asupra aspectului și marca produsele achiziționate de uz privat - slabi;
• impact asupra tipului și marca de bunuri atunci când achiziționează atributele de lux ale unui puternic (aceste produse - un semn de prestigiu, iar marca acestuia subliniază statutul cumpărătorului).

În cazul în care impactul grupurilor de referință cu privire la marca de produse este puternic, acesta poate fi utilizat pentru branding (numit de brand iluzii recomandate de grupul de referință de consum).

Grupul de referință stabilit moda, deci implementat cu succes mai multe bunuri. Moda - este o valoare în care norma de comportament extern este perceput de către om ca nevoia și dorința.

Structura de moda este format din:

• obiecte: îmbrăcăminte, produse alimentare, băuturi alcoolice, produse din tutun, opere de artă și literatură, o capodoperă a arhitecturii, stil de viață, sport; În funcție de utilizarea prevăzută obiecte diferite pot fi în diferite grade expuse la moda;
• reguli de conduită. în conformitate cu standardele specifice (de exemplu - tipuri de modă de dans) și modele de comportament cu obiecte la modă (posesia de mobilier de prestigiu).

Caracteristicile distinctive ale modei:

• prezente (cele mai recente obiecte de moda de înaltă calitate);
• Demonstrarea (obiect de modă este necesar pentru a demonstra mediul înconjurător).

moda Cunoscută astfel faze:

Din cele de mai sus, se poate concluziona că achiziționarea de către omul de produse, în special, la un preț ridicat, într-o anumită măsură, depinde de influența grupurilor de referință, trebuie să știți pentru comercializare de conducție competente.