Care este certificarea sistemului de management al calității

În timpurile sovietice, oamenii nu au încredere în produsele de întreprinderile autohtone, în timp ce cuvântul „importat“ a fost sinonim cu „bun“. Cozile pentru cizme „iugoslavi“, „bulgari“ roșii și multe altele încă mai amintesc pe cei care s-au născut în epoca sovietică. Și nu doar pentru că oamenii au fost atrași de producătorul străin că produsele lor au avut un deficit, dar, de asemenea, deoarece calitatea „acolo“ a fost la nivelul corect. Și nu este doar o calitate, de calitate stabilă. Ie interesul consumatorilor, atunci și acum este interesat de predictibilitate, care este posibilă numai la un controlabilitate ridicat de procese de afaceri. Un astfel de control oferă Sistemul de certificat de management al calității (SMC).

Vorbind despre SMK, noi nu vorbim despre calitatea produsului în sine, precum și gestionarea tehnologiei, care este utilizat în cadrul companiei. Stabilitatea calității produsului sau serviciului este scopul final al SMC de certificare.

certificare a calității - o activitate de conformitate cu cerințele obiectului).

Definiția clasică a SMC - o metodologie, procese, resurse, structura organizatorică, compania necesare pentru punerea în aplicare de management al calității, evaluarea conformității este o tehnologie de gestionare a procedurii de cerințele de calitate și siguranță.

Certificarea efectuată de către o organizație independentă care testează de evaluare de testare și expert determină dacă produsul respectă standardele și reglementările pentru ea. documentul oficial de certificare eliberat de organismul de certificare este un certificat de conformitate.

Sistemul de Management al Calității este conceput pentru a îmbunătăți continuu performanța și, în consecință, pentru a spori competitivitatea organizației pe piață.

Într-un mediu concurențial, inclusiv participarea la licitații, certificatul ISO 9000 este aproape singurul indicator al stabilității organizației pentru a asigura calitatea produselor (lucrărilor, serviciilor) și, în consecință, capacitatea organizației de a satisface cererea tot mai mare de consumatori (clienți).

În conformitate cu „Legea privind reglementarea tehnică,“ certificare poate fi obligatorie sau voluntară.

Evaluarea voluntară a conformității se efectuează la inițiativa solicitantului în conformitate cu termenii contractului dintre solicitant și organismul de certificare. Confirmarea voluntară a conformității se poate face pentru a stabili conformitatea cu standardele naționale sau internaționale, precum și standardele de întreprinderi. Certificarea voluntară nu este un substitut pentru legarea, acesta informează cumpărătorul stării bunurilor și ajută în atragerea clienților.

Dezvoltarea, implementarea și menținerea un sistem eficient de management al calității pentru o varietate de organizații, efectuate cu utilizarea și pe baza unei familii de standarde de certificare ISO.

standardul ISO 9000 este cerințele generale privind modul în care urmează să fie construit în sistemul de management al întreprinderii, în scopul de a garanta funcționarea sistemului de producție, în conformitate cu cerințele sistemului de calitate. Acest standard este destinat să asigure eliminarea neajunsurilor procesului de producție, care afectează în mod semnificativ calitatea produselor. În acest caz, standardul spune doar ceea ce trebuie făcut și cum să facă aceasta va rezolva întreprinderea în sine. Implementarea și crearea de succes a unui SMC eficient ar trebui sa o procesele de producție de calitate, achiziții, vânzări, depozitare, etc. și, în consecință, pentru a îmbunătăți manevrabilitatea și transparența activității.

Căsătoria, ca urmare, nu putem identifica orificiul de ieșire și fixați-l în grabă, la riscul pierderii reputației de producător bona fide și să excludă posibilitatea apariției acesteia. Pentru aceasta este necesar pentru a minimiza factorul uman și să formalizeze procesele - să descrie în detaliu punerea în aplicare a fiecărei tehnologii. Asta este, pentru a determina: scopul, sarcinile, resursele, interpreții, datele, locul de desfășurare, tehnologie, surse de informare, criteriile de evaluare a rezultatelor, costul și sursele de finanțare.

Cu alte cuvinte, toate procesele care pot afecta în mod semnificativ calitatea produsului finit trebuie să fie documentate, responsabilitatea personală ar trebui să fie alocate punerii în aplicare a acestor norme. Verificarea conformității proceselor reale cerințe documentate ar trebui să fie efectuate în mod regulat.

În cele din urmă, vom nota principalele obiective ale certificare a calității:

- crearea unor condiții favorabile pentru întreprinderi, organizații și întreprinzători pe un spațiu unic marfă din România, precum și să participe la cooperarea economică, științifică și tehnică internațională și comerțul internațional;

- asistență consumatorilor, într-o gamă competentă de produse sau servicii;

- protecția consumatorilor de la producător fără scrupule (vânzător, interpret);

- Controlul de securitate al obiectului la mediu, viața, sănătatea și proprietatea;

- confirmarea calității indicatorilor obiectelor declarate de constructor.

Reputația unui partener de încredere și producător bun, și, ca urmare, creșterea investițiilor, extinderea și dezvoltarea afacerilor - aceasta este o consecință a certificarea Sistemului de Management al Calității.

Comunitatea de afaceri și-a format deja o opinie despre certificatul SMC nu numai ca un bonus, dar, de asemenea, ca fiind unul dintre cele mai importante atu în competiție.